全国政协围绕人工智能来苏调研 制造服务业岗易被“抢”

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时间:2019-11-07 08:18:34

14日至16日,中国人民政治协商会议全国委员会研究小组来到位于国内人工智能产业发展“第一方阵”的江苏,开展“人工智能对劳动力和就业的影响”研究。记者从研究论坛了解到,人工智能尚未对江苏的劳动力和就业产生重大影响。它取代了一些旧的工作,产生了大量新的工作,应及时予以关注和研究。

制造业和服务业的工作更有可能被“抢走”

省教育厅就人工智能对大学生就业的影响进行了一项调查。结果表明,人工智能已经取代了大量程式化和高度重复性的一线交易和生产岗位。相比之下,制造业和服务业的一线工作,与人交流很少或没有交流的工作更容易被取代,学历低的工作更容易被取代。

这在以汽车制造业为代表的先进制造业的发展中尤为突出。上汽大众股份有限公司南京分公司相关负责人表示,由于公司对生产线的不断技术升级,以机器人为代表的智能技术已经应用到各种生产场景中,人机工程学效率以每年不低于5%的速度提高,极大地减轻了一线生产人员的工作压力,相关岗位的员工数量逐年减少。该公司已连续五年暂停招聘中等和高等职业学校的毕业生。今年,它将为2020名大学毕业生提供约30个工作岗位,主要是技术和管理专业,要求学士或以上学位。

省人力资源和社会保障部对131家制造企业进行了关于“机器替代”的特别调查。研究发现,自2014年以来,47家企业(占总数的35.88%)通过使用机器人技术创造了新的工作岗位。有39家企业因使用机器人而失业,占29.77%。根据调查,随着自助银行和无人超市等新情况的出现,人工智能广泛应用的银行和零售业的就业结构性矛盾可能在短期内加剧。例如,到今年年底,江苏高速公路将完全取消收费站并实施等,5000多名收费人员将面临工作变动。

省科技厅副厅长夏冰认为,由“机器替代”带来的结构性失业在短期内将客观存在,其影响将不仅限于制造业,还将扩展到服务相关领域。例如,无人驾驶技术带来的安全改进将导致驾驶行业的逐渐消亡和传统汽车保险推销员的失业。互联网财务管理和“机器顾问”的出现将导致传统的“面对面”财务管理咨询行业的萎缩和消失,使财务管理顾问面临失业等问题。

替代也在创造新的就业机会。

“机器替代”不是简单的替代。在省教委副书记苏春海看来,每一次技术革命都会对就业产生影响,人工智能正在逐渐影响就业供给的结构调整。它不仅取代了原有的岗位,而且促进了人工智能的发展和对人力服务岗位需求的深入增长。

以中国农业银行江苏分行为例,由于“智能银行”和网上支付系统的广泛应用,大量柜员逐渐转向营销人员。全省1500多家网点的10000多名柜员的原有人数现已降至6000人。然而,与此同时,对客户经理职位和金融技术职位的需求也大大增加。本行将为2020届大学毕业生提供1200个本科及以上的岗位要求,其中账户经理(市场营销)和金融科技岗位占很大比例。它将面向具有计算机科学技术、数学、统计等专业知识的高校,吸纳从事各种业务系统软件开发、数据分析、运行维护、安全管理等工作的应届毕业生。

省工业和信息化厅副厅长胡薛彤指出,随着工业生产线自动化和智能化水平的不断提高,新的岗位是更加智能化和自动化的技术人员。省人力资源和社会保障部对131家制造企业的调查也证实了这一点——54家企业最需要机器人操作人员,70家企业最需要机器人维护人员,21家企业最需要机器人研发人员。84%的企业将优先考虑熟练操作和维护机器人的工人。在江苏省,将有相当一部分被分流的高速公路收费人员接受再培训、再学习,并转入etc设备维修。

新工作的发展快于旧工作的流失。

省人民和社会事务部主任戴元湖表示,总体而言,人工智能尚未对江苏的就业产生系统性和根本性的影响。新工作的发展速度明显快于旧工作的流失速度。全省就业形势总体稳定、稳定、进步,并有好转的趋势。城乡劳动者实现了相对充分的就业。据统计,基于互联网、大数据、云计算和人工智能等现代信息技术的新格式发展迅速,为江苏省城镇新增就业贡献了约10%。

虽然人工智能对就业的深度影响不明显,但江苏省已经采取了预防措施,并将人工智能作为一个新的技术教育和技能培训领域。全省近40所技术院校和12个国家高技能人才培养基地开设了机器人相关专业,开设了100多个机器人专业命名班和订单班,每年培养约1500名毕业生。工业机器人将被列入江苏省“高技能人才”竞赛,将举办28场机器人相关专业竞赛,积极打造人工智能人才培养高地。

工作要求的变化带来了员工专业、能力和其他素养要求的变化,直接相关的职业教育和培训也需要及时调整。苏春海说,职业教育一直重视学生特殊技能的培养和实践训练。随着人工智能的发展,机器已经成为人类的“肢体延伸”。冲压、磨削和刨削等工作不再需要人的参与,员工更多地参与智能设备的控制和维护。大型国有企业南京中甸熊猫信息产业集团相关负责人表示,该企业正在积极开展以工业机器人和智能控制为代表的技术改造。改造后的生产线对从事一线生产的高职院校毕业生的要求将会大大提高,其智能生产设备的操作能力和团队合作能力将会更加受到重视。

只有充分发挥人工智能等技术带来的新兴产业崛起和高端就业岗位增加等积极因素,着力引导劳动力向新兴产业转移,促进劳动技能提升,人工智能对劳动者就业的影响才能得到有效解决夏冰说。(顾敏)

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